Kundenzufriedenheit auf Amazon hängt ebenso vom Service ab, den Sie bieten, wie vom Produkt, das Sie verkaufen. Wir helfen Ihnen, Käufern schnell und korrekt zu antworten – im Rahmen der Kommunikationsrichtlinien von Amazon.

Was wir tun

• Beantwortung von Käufernachrichten über Seller Central innerhalb der von Amazon erwarteten Antwortzeiten
• Bearbeitung von Rücksende-, Erstattungs- und Ersatzanfragen
• Überwachung von Produktfeedback und Voice-of-the-Customer-Signalen
• Erkennung wiederkehrender Beschwerden und Empfehlungen zur Verbesserung von Produkt oder Listing

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